Οι τράπεζες στην Ελλάδα προχωρούν σε συνεχείς αλλαγές και βελτιώσεις των υπηρεσιών τους, προσπαθώντας να ανταποκριθούν στις ανάγκες των πελατών τους και να προσαρμοστούν σε ένα μεταβαλλόμενο οικονομικό περιβάλλον.
Οι πρόσφατες αλλαγές αφορούν κυρίως τις προμήθειες και τις συνδρομές, με σκοπό να διευκολύνουν τις συναλλαγές και να προσφέρουν πιο ελκυστικά πακέτα στους καταναλωτές.
Πειραιώς
Η Τράπεζα Πειραιώς προχώρησε σε σημαντικές βελτιώσεις των πακέτων και των υπηρεσιών που προσφέρει. Συγκεκριμένα, το πακέτο «εξόφΛΥΣΗ» βελτιώθηκε, με το ετήσιο κόστος συνδρομής να μειώνεται από 10 σε 5 ευρώ. Με αυτή την ετήσια συνδρομή, οι πελάτες μπορούν να πραγματοποιούν 100 δωρεάν πληρωμές λογαριασμών κάθε χρόνο, μέσω e-banking ή m-banking, καθώς και με πάγια εντολή. Αυτή η κίνηση έχει στόχο να μειώσει το κόστος των συναλλαγών και να αυξήσει την προσβασιμότητα των υπηρεσιών της τράπεζας.
Πέρα από αυτό, η Πειραιώς προχώρησε και σε άλλες μειώσεις προμηθειών, όπως την εξάλειψη της προμήθειας για εξερχόμενη μεταφορά πίστωσης έως 15.000 ευρώ μέσω Phone Banking, καθώς και τη μείωση των χρεώσεων για επαγγελματικές συναλλαγές μέσω της υπηρεσίας IRIS payments. Αυτό δείχνει μια γενικότερη τάση προς τη μείωση των τραπεζικών εξόδων για τους πελάτες της τράπεζας.
Eurobank
Η Eurobank βελτίωσε τους όρους διάθεσης των συνδρομητικών της πακέτων, κάνοντας πιο ελκυστικές τις υπηρεσίες της για τους πελάτες που τη θεωρούν κύρια τράπεζα τους. Πλέον, οι πελάτες μπορούν να εκτελούν απεριόριστες πάγιες εντολές χωρίς προμήθεια. Επίσης, όλοι οι λογαριασμοί πληρωμών συνδέονται αυτόματα με το πρόγραμμα «Eurobank My Advantage», το οποίο μηδενίζει τις χρεώσεις για την ανανέωση ή επανέκδοση κάρτας λόγω φθοράς ή κλοπής.
Το βασικό συνδρομητικό πρόγραμμα της Eurobank έχει κόστος 0,60 ευρώ το μήνα, αλλά μπορεί να προσφέρεται δωρεάν σε πελάτες με συγκεκριμένες προϋποθέσεις. Για παράδειγμα, οι πελάτες που διατηρούν καταθέσεις, ασφαλιστικά ή επενδυτικά προϊόντα αξίας τουλάχιστον 10.000 ευρώ ή λαμβάνουν μισθοδοσία μέσω της Eurobank, απολαμβάνουν προνομιακή τιμολόγηση χωρίς επιπλέον κόστος συνδρομής.
Εθνική Τράπεζα
Η Εθνική Τράπεζα πρόσφατα παρουσίασε ένα νέο πακέτο υπηρεσιών με την ονομασία «Λογαριασμός Προνομίων». Με μηνιαία συνδρομή 1 ευρώ, οι πελάτες έχουν τη δυνατότητα να πραγματοποιούν μια σειρά από δωρεάν συναλλαγές κάθε μήνα. Αυτές περιλαμβάνουν αποστολή και λήψη εμβασμάτων έως 5.000 ευρώ μέσω Digital Banking, τέσσερις πληρωμές λογαριασμών και τέσσερις πάγιες εντολές.
Επιπλέον, η Εθνική Τράπεζα προχώρησε σε σημαντικές μειώσεις προμηθειών. Από τις 20 Σεπτεμβρίου, η τράπεζα μείωσε κατά 50% την προμήθεια πληρωμής λογαριασμών μέσω ΑΤΜ και κατήργησε τις προμήθειες για την εκφόρτιση προπληρωμένων καρτών. Επιπρόσθετα, μειώθηκαν οι χρεώσεις για αποστολή εμβασμάτων μέσω e-banking, και η τράπεζα πρόσφερε δωρεάν υπηρεσίες συναλλάγματος για τους κατόχους προπληρωμένων καρτών μέσω της εφαρμογής Next.
Alpha Bank
Η Alpha Bank ανακοίνωσε μια σειρά αλλαγών στις 9 Σεπτεμβρίου, με στόχο να διευκολύνει τις καθημερινές συναλλαγές των πελατών της και να μειώσει το κόστος για τις πιο βασικές τραπεζικές υπηρεσίες. Έτσι, η τράπεζα μείωσε την προμήθεια για εξερχόμενα εμβάσματα έως 1.000 ευρώ σε 1 ευρώ, όταν αυτά πραγματοποιούνται μέσω των εφαρμογών myAlpha Web ή myAlpha Mobile. Παράλληλα, προσφέρει δωρεάν επανέκδοση χρεωστικών και προπληρωμένων καρτών σε περίπτωση απώλειας ή φθοράς.
Η Alpha Bank συνεχίζει να προσφέρει δωρεάν την υπηρεσία IRIS για εμπόρους, διευκολύνοντας τις πληρωμές έως το τέλος του 2024. Επιπλέον, το πρόγραμμα «myAlpha Benefit Standard» δίνει τη δυνατότητα εκτέλεσης πολλών συναλλαγών χωρίς πρόσθετο κόστος, με μηνιαία συνδρομή που ξεκινά από 2 ευρώ.